Información deportiva de De Soto

Esta garantía y cuidado del producto se aplica únicamente a prendas y accesorios. Para obtener información sobre los trajes de neopreno T1 y los productos Greengoma , haga clic aquí.

De Soto Sport ofrece una garantía de satisfacción del 100 % en todo lo que compre en nuestro sitio web a precio completo. Si uno de nuestros productos no cumple con sus expectativas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, comuníquese con nosotros y envíenoslo de vuelta (le sugerimos que utilice un servicio de envío rastreable para la devolución) para un reemplazo o un reembolso del producto únicamente.

El espíritu de esta garantía es que te la pruebes y, si es necesario, puedas entrenar un poco con ella hasta que estés seguro de que la vas a conservar. Si usas la prenda en un evento competitivo, la garantía de devolución quedará anulada.

La mayoría de los artículos que ofrecemos cuestan más de $49,00, por lo que ofrecemos envío terrestre gratuito dentro de los EE. UU. El cliente es responsable del flete para la devolución, reparación o cambio. Nosotros cubrimos el flete del artículo reparado o cambiado de regreso a usted. En la rara ocasión en que el cliente desee devolver un producto para obtener un reembolso, reembolsaremos el importe total del producto menos el costo de envío.

Todo lo que compre a uno de nuestros minoristas autorizados está garantizado a través del minorista. Todos los cambios y reembolsos deben realizarse a través del minorista donde compró el producto. Su política puede ser diferente a la nuestra, así que pregunte antes de comprar.

Periodo de garantía de vacaciones del 100 %

Durante la temporada navideña, te invitamos a realizar compras para tus amigos y familiares a partir del 15 de octubre, y tendrán hasta el 15 de enero para devolver o cambiar lo que recibieron.

Garantía del producto

Todos los productos De Soto Sport adquiridos a precio completo tienen garantía total para el propietario original contra defectos de materiales y mano de obra durante 90 días a partir de la fecha de compra. Si un producto falla debido a defectos de fabricación, lo repararemos o reemplazaremos, a nuestra discreción. Si el daño ocurre debido al uso normal o prolongado, un accidente, cuidado inadecuado o negligencia por parte del propietario, repararemos el producto por un cargo que consideremos razonable, o le notificaremos para informarle que no podemos repararlo con un estándar que consideremos duradero y resistente.

Nuestra garantía no cubre rasgaduras, roturas ni enganches causados ​​en la tela, ya que no se consideran defectos de material o de fabricación a menos que la haya recibido de esa manera, en cuyo caso se aplicaría nuestra garantía de 30 días mencionada anteriormente. El trabajo de garantía solo se realizará con un comprobante de compra de De Soto Sport o uno de nuestros distribuidores autorizados.

Nuestra garantía quedará nula y sin efecto en CUALQUIER prenda lavada o expuesta a agua caliente, planchada o colocada en secadora.

La serigrafía o transferencia térmica sobre cualquier prenda hecha de fibras sintéticas altamente técnicas arruinará o acortará la vida útil de la prenda. Nuestra garantía queda anulada y sin efecto en CUALQUIER prenda que sea serigrafiada, transferida térmicamente, bordada o alterada de cualquier otra forma antes o después de la compra.

La exposición excesiva al cloro acortará la vida útil de cualquier prenda. Todos los productos que fabricamos NO SE RECOMIENDA EL USO REPETIDO EN UNA PISCINAS CON CLORO.

Todas estas condiciones se pueden verificar mediante pruebas forenses sencillas realizadas a los productos devueltos. Nuestra garantía queda anulada en CUALQUIER prenda expuesta a cloro, calor, gas o cualquier líquido a temperaturas superiores a los 90º F (32º C).

Los productos que ya no están bajo garantía incluyen, entre otros, aquellos con el logotipo ovalado de goma DSS, aquellos sin logotipo, aquellos con cualquier logotipo al revés, así como prendas de 2014 y anteriores, así como productos vendidos en ventas de fábrica, Amazon, Ebay y otros sitios de terceros.

Debido a la inevitable probabilidad de que existan imitaciones y productos falsificados en el mercado mundial, ya no ofrecemos garantía para los productos que compre a un distribuidor no autorizado. No ofrecemos garantía para los productos comprados en sitios de descuento como Ebay, Amazon, Alibaba, 6pm y similares.

Instrucciones de cuidado

Seguro contra accidentes

Cuando compras un producto en nuestro sitio web (desotosport.com), obtienes automáticamente un seguro contra accidentes. Esto significa que si alguna vez te caes con tu producto De Soto puesto y lo rompes, lo desgarras, lo derrites, lo trituras o lo dañas de alguna manera, tienes derecho a comprar un producto similar con un 40 % menos del DSSRP (precio de venta sugerido por De Soto). Esto no incluye la compra de artículos en oferta, artículos discontinuados, artículos personalizados o SMU (unidades especiales de maquillaje) y productos que tengan más de 4 años. No importa cuán grave o leve sea el daño de tu producto De Soto, nunca te pediremos que lo devuelvas como prueba. Para canjear tu seguro contra accidentes, simplemente envíanos por correo electrónico una foto de la prenda dañada y/o una foto de cualquier daño que te haya ocurrido. Sí, ¡queremos agregarte a nuestro Libro de costras! Envía a: contact@desotosport.com .

Advertencia sobre ciertos lubricantes y sus efectos sobre los tejidos

Muchos lubricantes deportivos, especialmente los que no son líquidos (como Body Glide, vaselina y cremas para gamuza) funcionan bien con los trajes de neopreno, pero no con la ropa. Suelen hacer que la ropa, especialmente la ropa holgada, quede pegajosa en lugar de resbaladiza y resbaladiza, y suelen provocar rozaduras. Además, con el tiempo, dañarán, mancharán y decolorarán todas las telas. Recomendamos no utilizarlos, ya que su uso anulará nuestra garantía.

En California, es un requisito que los productos estén limpios antes de que los aceptemos para su devolución o reparación. Se cobrarán cargos por limpieza antes de reparar un producto sucio. Ahora se requiere un comprobante de compra para el trabajo de garantía. Este recibo debe incluir la fecha de compra, el nombre de la tienda y la descripción del producto. No aceptamos recibos escritos a mano. Si nos compró el producto, su número de pedido o número de factura es suficiente comprobante de compra. Si necesita devolver, reparar o cambiar algo, envíe un correo electrónico a returns@desotosport.com . Incluya su nombre, número de pedido y el motivo de su devolución. Nuestro personal de atención al cliente le emitirá un número de RMA que es necesario para que se acepte su devolución. Responderemos a su solicitud dentro de las 24 horas, de lunes a viernes, a menos que sea un día festivo.

Nuestra política sobre artículos con descuento